Seus dados pessoais importam para nós. Esta política explica com clareza quais informações o pg jogo coleta, para que são usadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos como titular de dados — tudo alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.
Os seis pilares que orientam como o pg jogo trata seus dados pessoais
Coletamos apenas os dados indispensáveis para operar a plataforma pg jogo.
Cada dado tem uma finalidade específica e documentada — sem uso genérico ou vago.
SSL 256-bit, armazenamento criptografado e controles de acesso rigorosos.
Você pode acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados a qualquer momento.
Explicamos em português claro o que coletamos e por quê — sem termos obscuros.
Nunca comercializamos seus dados pessoais com anunciantes ou corretores de dados.
Visão clara de cada categoria de dado e sua finalidade no pg jogo
| Categoria de Dado | Exemplos | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | Cadastro KYC Saques | Execução de contrato · Obrigação legal |
| Dados de Acesso | Endereço IP, dispositivo, navegador, horário de login | Segurança Prevenção fraude | Interesse legítimo |
| Dados Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$ | Pagamentos Conformidade | Execução de contrato · Obrigação legal |
| Dados de Jogo | Histórico de apostas, sessões de cassino e bingo, preferências | Operação Jogo responsável | Execução de contrato · Interesse legítimo |
| Dados de Comunicação | Histórico de chat com suporte, e-mails trocados | Suporte Qualidade | Execução de contrato · Interesse legítimo |
| Dados de Verificação (KYC) | Foto do documento, selfie de verificação | Verificação identidade Anti-lavagem | Obrigação legal |
No contexto da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o pg jogo atua como controlador dos dados pessoais dos usuários cadastrados na plataforma. Isso significa que somos responsáveis por definir as finalidades e os meios do tratamento das suas informações.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços e funcionalidades disponibilizados pelo pg jogo: cadastro e login, apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, bingo, programa VIP, transações financeiras via Pix, aplicativo mobile e qualquer comunicação entre o usuário e a plataforma.
Ao se cadastrar e usar o pg jogo, você nos fornece ativamente os seguintes dados:
Durante o uso da plataforma pg jogo, coletamos automaticamente:
Os dados coletados pelo pg jogo são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
O pg jogo não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, todas com base legal adequada:
Compartilhamos dados com parceiros técnicos que nos ajudam a operar a plataforma — como processadores de pagamento para transações Pix, provedores de hospedagem e serviços de análise de segurança. Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção que o pg jogo aplica e não podem utilizá-los para fins próprios.
Para operar jogos de slots, cassino ao vivo e bingo, dados mínimos necessários podem ser compartilhados com os provedores de conteúdo de jogo. Esses dados se limitam ao identificador anônimo da sessão e não incluem informações financeiras ou de identificação pessoal.
Em casos de determinação judicial, solicitação de autoridade pública competente ou para cumprir obrigações legais brasileiras — como relatórios de operações financeiras suspeitas —, o pg jogo pode divulgar dados às autoridades competentes. Sempre que possível e legalmente permitido, notificaremos você sobre tais solicitações.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa o pg jogo. Eles servem para lembrar preferências, manter sua sessão ativa e coletar informações de navegação para melhoria da plataforma.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma pg jogo — especialmente o login e as sessões de jogo.
O pg jogo mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, aplicamos os seguintes prazos:
Após o vencimento dos prazos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos dados não sujeitos a obrigações legais pelo chat de suporte do pg jogo.
O pg jogo implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
O pg jogo é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de cadastro inclui confirmação da maioridade, e a verificação de identidade (KYC) confirma a data de nascimento por documento oficial.
Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão excluídos e eventuais depósitos serão devolvidos ao titular do método de pagamento usado. Pais ou responsáveis que identificarem uso indevido da plataforma por menores devem contatar o suporte imediatamente pelo chat do pg jogo.
Para operar a plataforma pg jogo, alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre e o tratamento de dados envolve transferência internacional, o pg jogo exige contratualmente que os destinatários adotem padrões de proteção equivalentes aos da LGPD.
Transferências internacionais ocorrem principalmente nos seguintes contextos: hospedagem em infraestrutura de nuvem com datacenters redundantes, provedores de jogos de cassino ao vivo com servidores em múltiplas regiões, e ferramentas de detecção de fraudes que operam globalmente.
O pg jogo pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Quando isso acontecer:
O uso contínuo da plataforma pg jogo após a data de entrada em vigor da nova versão implica aceitação das alterações. Se você não concordar com as mudanças, poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito no parágrafo sobre retenção.
A LGPD garante esses direitos a todo usuário do pg jogo — saiba como exercê-los
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o pg jogo possui sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis pelo chat de suporte.
Identificou dados incorretos ou desatualizados na sua conta pg jogo? Você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo painel de configurações.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados não sujeitos a obrigações legais. Após o encerramento da conta e vencimento dos prazos legais, todos os dados são apagados.
Solicite seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferir a outro controlador. Disponível via suporte do pg jogo.
Você pode se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing e comunicações promocionais — basta acessar as configurações de notificações na sua conta.
Você tem direito a ser informado sobre qualquer uso dos seus dados que vá além do descrito nesta política, bem como sobre incidentes de segurança que possam afetá-lo.
O que os jogadores do pg jogo costumam querer saber sobre seus dados
No pg jogo, segurança e privacidade não são apenas texto no rodapé — são parte da operação diária. Crie sua conta e jogue com tranquilidade.